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Als Polylino-Nutzer stehen euch verschiedene Optionen zur Verfügung, um schnell und einfach Unterstützung bei Problemen oder Fragen zu erhalten. Wir haben uns intensiv mit den häufigsten Fragen unserer Kunden befasst und stehen euch jederzeit zur Verfügung stehen, um euch unkompliziert bei Problemen zu helfen.

Die folgenden Punkte sind die häufigsten Fragen, die wir erhalten:

  1. Passwort vergessen: Es kann immer passieren, dass man das Passwort vergisst. Doch keine Sorge, wir haben dafür vorgesorgt. Geht einfach auf unsere Supportseite und schaut euch die Erklärung an.
  2. Passwort für Home Access ändern (Kita): Wenn ihr das Passwort für den Zugang zur Kita ändern möchtet, könnt ihr dies ganz einfach tun, indem ihr euch bei Polylino anmeldet und auf die Einstellungen klickt. Auch hierfür findet ihr die Anleitung auf unserer Supportseite.
  3. Buchwünsche & Feedback: Wir sind immer offen für Feedback und Buchwünsche von unseren Kunden. Wenn ihr also Anregungen oder Wünsche habt, zögert bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir nehmen euer Feedback ernst und arbeiten ständig daran, unsere App zu verbessern. Hier könnt hr Kontakt mit uns aufnehmen.

Unsere Supportseite ist immer die erste Anlaufstelle für alle Fragen und Probleme. Dort findet ihr auch ausführliche Erklärungsvideos zum Start mit Polylino sowie die FAQs mit den häufigsten Fragen. Wenn ihr jedoch ein spezifisches Problem habt, das nicht auf der Supportseite gelöst werden kann, könnt ihr uns gerne kontaktieren. Wir helfen euch gerne weiter und geben unser Bestes, um euer Problem schnell zu lösen. Wenn ihr Fragen oder Probleme habt, zögert bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für euch da!

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